Comment commercialiser pendant la pandémie

De la connexion dans nos relations à la gestion de nos petites entreprises, COVID-19 a transformé notre façon de vivre, de travailler et de socialiser. J’ai la chance que ma famille et moi soyons en bonne santé et en sécurité, et j’essaie de trouver des opportunités positives dans tout cela.

C’est pourquoi j’ai récemment partagé un article intitulé « Comment faire pivoter la stratégie de votre petite entreprise pendant la crise du COVID-19″, sur notre site Web.

J’entends également de nombreux propriétaires de petites entreprises qui se demandent s’il faut ou non arrêter la commercialisation pendant COVID-19. Cet article a montré aux entrepreneurs comment commercialiser pendant la pandémie, y compris les moyens de créer une stratégie de marketing de crise et de:

Aider les clients plutôt que de simplement leur vendre
Focus sur les événements et offres en ligne
Planifier sa croissance future
Autonomisez les employés
Alors que nous continuons de nous isoler pour empêcher la propagation du nouveau coronavirus, je voulais suivre d’autres moyens efficaces pour assurer le bon fonctionnement et le succès de votre entreprise.
Voici 4 stratégies de marketing à considérer:

1. Focus sur les campagnes numériques

Avec la fermeture ou le ralentissement de la plupart des entreprises physiques, les entrepreneurs s’appuient plus que jamais sur les stratégies numériques. Une grande partie du marketing de marque pendant cette pandémie et à l’avenir va déplacer la plupart (sinon la totalité) de votre petite entreprise en ligne.

En fait, Larry Kim de Mobile Monkey vient d’écrire: « Un nouveau client a fermé ses magasins de brique et de mortier dans tout le pays et a constaté que le trafic Web augmentait de 150%.» 

Plate-forme de marketing par e-mail qui exploite un réseau de 30000 entreprises pour obtenir des informations, 22% des marques ont déclaré qu’elles dépensaient plus pour les publicités. Et 66% des marques qui dépensent plus pour les publicités voient également une efficacité accrue, avec un coût réduit pour 1 000 impressions (CPM) et un coût par clic (CPC).

Si vous vous demandez comment commercialiser pendant la pandémie, envisagez d’utiliser Facebook Ads, Google Ads, Instagram for Business ou LinkedIn Ads pour diriger le trafic vers:

Blogs et vidéos bien documentés et utiles
Produits en ligne avec livraison gratuite
Des services virtuels que vous pouvez offrir, qu’il s’agisse de thérapie financière ou de cours de musique en ligne
Cartes-cadeaux utilisables maintenant ou à l’avenir
Cela dit, n’ayez pas peur de suspendre les campagnes qui ne sont pas pertinentes en ce moment, ou qui, selon vous, peuvent désactiver vos clients.
Une partie du marketing de marque au cours de cette pandémie consiste à savoir quand élaborer une nouvelle stratégie et pivoter, plutôt que de poursuivre une campagne publicitaire qui ne résonnera pas, ni même n’offensera, votre public cible.

2. Mettez à jour votre fiche Google My Business

Vos clients et clients potentiels comptent sur vous pour obtenir les dernières informations sur votre petite entreprise. Si vous fermez temporairement votre entreprise, que vous changiez les heures d’ouverture ou que vous proposiez un ramassage en bordure de rue en ce moment, vous devez en informer les gens.

L’utilisation de Google Posts peut être un excellent moyen de mettre à jour les gens sur tout, des heures réduites aux achats de cartes-cadeaux. Voici quelques conseils de Google sur la meilleure façon de modifier votre profil.

Et ne vous inquiétez pas des implications SEO lorsque vous modifiez votre profil. Par exemple, le fait de marquer votre entreprise comme temporairement fermée n’affectera pas votre classement de recherche, et Google vous affichera toujours dans les résultats de recherche.

Si vous ne voyez pas immédiatement les modifications que vous apportez à votre profil Google My Business, ne paniquez pas. Google a déclaré qu’ils pourraient examiner la qualité des mises à jour avant de les publier.

3. N’arrêtez pas de publier sur les réseaux sociaux

Même si vous devez fermer complètement votre entreprise pour le moment, restez actif en ligne. En plus d’outils comme Google My Business, les clients consultent vos canaux Facebook, LinkedIn, Twitter et Instagram pour les dernières nouvelles. Il semble vraiment mauvais d’avoir des messages ou des informations périmés qui languissent sur vos pages de médias sociaux.

Certaines des mises à jour que vous pourriez partager incluent:

Votre stratégie de gestion de crise, y compris les mesures que vous prenez pour protéger vos employés et vos clients (désinfecter les postes de travail, ne pas laisser les employés malades travailler, s’assurer que les employés portent des gants, etc.)
Modifications des horaires ou des politiques commerciales (par exemple, ne laisser entrer qu’une seule personne dans le magasin à la fois)
Si vous prenez des commandes en ligne et / ou offrez la livraison gratuite
Si vous avez des options de magasinage privé ou de ramassage en bordure de rue
Citations édifiantes ou messages personnels
L’un de nos clients propose des rendez-vous de magasinage privés et un ramassage en bordure de rue pour les clients. Malary’s à Cloverdale, en Colombie-Britannique, est un bon exemple d’une petite entreprise qui pivote pendant COVID-19 et offre aux clients un peu de TLC.
4. Faites attention à ce que vous partagez

Il y a beaucoup de désinformation qui circule sur les réseaux sociaux, et il peut être dangereux de donner à vos clients de mauvais conseils (sans parler de nuire énormément à votre réputation).

Voici un exemple de mauvaises stratégies de marketing pour la crise du COVID-19: Un studio de yoga à Delta, en Colombie-Britannique, a été fermé en mars à la suite de plaintes selon lesquelles l’établissement ne suivait pas l’éloignement social. Non seulement cela, mais ils ont envoyé un bulletin d’information affirmant que le yoga chaud peut aider à prévenir la COVID-19.

Alors, définissez votre stratégie de gestion de crise et réfléchissez avant d’envoyer cet article à tous vos abonnés par courrier électronique ou de republier quelque chose que vous avez vu dans votre flux Facebook. Utilisez des sources fiables pour les ressources sur les coronavirus, comme l’Organisation mondiale de la santé ou le gouvernement du Canada.

Par exemple, plutôt que de transmettre l’un des articles sur les désinfectants pour les mains faits maison qui circulent, consultez cette liste .

LIRE: « Trouver votre but pendant l’auto-isolement»  sur notre site Web:

Coincé a la maison? C’est le bon moment pour comprendre votre objectif! Nos vies sont tellement occupées, et nous avons rarement un moment pour nous asseoir en silence et réfléchir à notre cheminement de vie et à la façon dont il a conduit là où nous en sommes maintenant.

Pour bon nombre d’entre nous qui ont choisi de s’isoler d’eux-mêmes, le moment est venu de profiter de l’environnement plus calme pour découvrir si vos précieuses ressources sont utilisées au maximum.

Quelles que soient vos stratégies marketing pour la crise du COVID-19, demandez toujours conseil à votre marque. La vision, la mission et les valeurs de votre marque doivent toujours être votre «étoile du Nord» lorsque vous restez actif en ligne et faites savoir à vos clients que vous êtes là pour eux, maintenant et à l’avenir.

Développement Web et de marketing numérique MAROC SEO est spécialiste Web, consultante en affaires et marketing et conseillère en médias sociaux. Elle travaille avec des entrepreneurs qui ont du mal à avoir le manque de connaissances, de compétences et de soutien nécessaires pour créer leur présence commerciale en ligne.

En travaillant avec Susan et son équipe, les clients se sentent confiants et soulagés de savoir que leur marketing en ligne est entre des mains dignes de confiance et attentionnés afin qu’ils puissent se concentrer sur le développement de leur entreprise en toute tranquillité d’esprit en ayant un système de soutien parfait en place pour les guider chaque étape du chemin.